Управляйте клиентским опытом на основе данных и аналитики
Сомнительная лояльность: зачем и как измерять NPS
Отзывы о компании в интернете превратились в товар, который легко купить или даже удалить по договорённости с площадкой. Но сбор обратной связи от клиентов по-прежнему важен, так как показывает их лояльность к компании и помогает измерить Net Promoter Sco
Популярное
Урегулирование жалоб клиента. Инновации в автоматизированных системах управления клиентским опытом.
Вопрос урегулирования жалоб клиента в современном мире является важным аспектом в обеспечении качественного обслуживания. Жалобы могут быть связаны с качеством продукта или услуги, обслуживанием, ценами и другими аспектами бизнеса.