Spectra - инструмент успешного сервиса

Как это работает? В современном бизнесе важность обратной связи с клиентами невозможно переоценить. Мы предлагаем вам инновационное решение — голосового робота, который автоматически звонит вашим клиентам, собирая их мнения и отзывы о вашем сервисе или продукте.

Автоматические звонки

Голосовой робот осуществляет автоматические звонки клиентам после совершения ими покупки или получения услуги. Во время звонка робот вежливо и четко задает заранее подготовленные вопросы, на которые клиент может ответить с помощью голосовых команд или клавиатуры телефона

Анализ ответов

Все полученные ответы автоматически записываются и обрабатываются в системе. В зависимости от заданных параметров, ответы могут быть представлены в виде текста или проанализированы для получения ключевых инсайтов

Персонализация звонков

Голосовой робот может обращаться к клиентам по имени и адаптировать сценарий разговора в зависимости от их предыдущего опыта взаимодействия с вашим бизнесом. Это создает более персонализированный и дружелюбный опыт для клиентов

Преимущества использования голосового
робота для сбора отзывов

Высокая конверсия откликов Автоматические звонки воспринимаются клиентами как более личный способ общения, что повышает вероятность получения отклика. Исследования показывают, что такие звонки могут увеличить количество собранных отзывов на 20-30%
Оперативность и доступность Голосовой робот работает круглосуточно, позволяя собирать отзывы в любое удобное для клиента время. Это особенно полезно для предприятий с широким географическим охватом и разными часовыми поясами
Экономия ресурсов Использование голосового робота для сбора обратной связи исключает необходимость привлечения операторов и снижает затраты на обработку данных. Система автоматически управляет звонками и обрабатывает ответы, что позволяет сфокусироваться на анализе и внедрении улучшений
Гибкость сценариев опросов Вы можете настраивать различные сценарии опросов для разных групп клиентов, учитывая их особенности и предпочтения. Это позволяет получать более точные и релевантные данные

Готовы к инновациям?

Сбор отзывов с помощью голосового робота — это шаг вперед к более глубокому пониманию потребностей ваших клиентов. Внедрите эту технологию уже сегодня и убедитесь, насколько удобно и эффективно можно получать обратную связь!

Сбор отзывов с помощью голосового робота

Преимущества использования голосового робота для сбора отзывов

Готовы к инновациям?

Преимущества использования голосового
робота для сбора отзывов