Информация о правообладателе программного обеспечения «Спектра» Правообладатель: ООО «СЕРВИЗОРИЯ»
ОГРН 1167746284848,
ИНН 7726372393
Программное обеспечение «Спектра» предназначено для сбора, обработки, управления и анализа отзывов клиентов о компании посредством онлайн-анкет, рассылаемых через QR-коды, SMS и Email.
Стоимость ПО рассчитывается индивидуально.
ПО «Спектра» не требует локальной установки, так как является веб-приложением.
Для определения стоимости ПО обращаться: +7 (495) 268-02-44 sales@servizoria.ru
- Сбор отзывов:
- Многоканальность:
- Сбор отзывов через QR-коды (сканирование в локациях, ведущее на онлайн-анкету).
- SMS-рассылка (рассылка SMS со ссылкой на онлайн-анкету).
- Email-рассылка (рассылка Email со ссылкой на онлайн-анкету).
- Двуязычность: Поддержка русского и английского языков (переключение языка).
- Сбор контактных данных: Сбор Email и телефонов (с согласия клиента).
- Обработка и управление отзывами:
- Система обработки алертов: Обработка отрицательных отзывов с возможностью комментирования, закрытия и статистического анализа.
- Фильтрация и поиск: Система фильтров и поиска по отзывам (по различным параметрам).
- Анализ и отчётность:
- Выгрузка в Excel: Экспорт списка отзывов в формате Excel.
- Дашборд: Онлайн-статистика на дашборде с фильтрами и графиками, с детализацией до индивидуальных ответов.
- Уведомления:
- Email-уведомления: Отправка уведомлений ответственным сотрудникам о новых отзывах (особенно алертах) и руководителям о просроченных алертах.
- Ролевая модель:
- Разграничение доступа: Назначение ролей пользователям с различным уровнем доступа к функционалу, отчетности и данным (реализована роль "Администратор").
